Boite Postale Domiciliation Prestations sur demande - ubidoca.fr BOITE POSTALE - DOMICILIATION ENTREPRISE - REEXPEDITION COURRIER
BOITE POSTALE - DOMICILIATION ENTREPRISE - REEXPEDITION COURRIER

Prestations sur demande



Réexpédition Sélective

Coût : 5 unités par envoi dans une enveloppe ou un colis


Vous avez reçu un courrier recommandé, un chéquier, un courrier important ? Vous souhaitez le récupérer dans les plus brefs délais ?

Demandez-nous une réexpédition urgente : votre courrier est réexpédié le jour même de votre demande à l’adresse de votre choix.

NB : Nous expédions toujours le courrier à l’adresse indiquée dans votre Espace Client. Si vous souhaitez une réexpédition à une autre adresse, vous devez modifier celle indiquée dans votre Espace Client ; s’il ne s’agit que d’une adresse ponctuelle, vous pouvez nous la communiquer par email.


Destruction Sélective de courrier

Coût : 3 unités par demande de destruction (sans limite de taille)


Vous ne souhaitez pas recevoir certains de vos courriers originaux et alléger ainsi les frais de port de vos réexpéditions programmées ?

Il vous suffit dans ce cas de sélectionner le ou les courriers à détruire depuis votre Espace Client. Dès réception de votre demande, les courriers sont détruits dans nos locaux.

NB : Si vous effectuez plusieurs demandes de destruction de courriers le même jour, une seule destruction est facturée.


Ajout second nom de famille

Coût : Gratuit


Couple non marié, famille recomposée ?

Vous pouvez ajouter un second nom de famille à celui du titulaire du compte. Tous les courriers reçus sous ces 2 noms sont mis en ligne dans le même Espace Client et réexpédiés ensemble lors de l’envoi programmé de vos courriers (sauf instruction contraire de votre part).


Utilisation pseudonyme

Coût : Gratuit


Vous souhaitez rester anonyme auprès de vos correspondants ?

Nous pouvons réceptionner vos courriers sous le pseudonyme de votre choix (à nous communiquer lors de votre inscription). Vos correspondants n’ont pas connaissance de votre véritable identité et votre adresse de reéxpédition reste confientielle.


Envoi magazine dès réception

Coût : 5 unités par réexpédition (hors frais de timbres)


Vous êtes abonnés à un magazine mensuel, un hebdomadaire, un quotidien ?

Demandez-nous de vous le réexpédier dès réception dans nos locaux. Vous n'avez plus besoin d'attendre la réexpédition programmée de vos courriers pour commencer à lire votre magazine préféré.


Envoi renforcé (enveloppe indéchirable)

Coût : 1 unité par envoi


Vos enveloppes de réexpédition sont lourdes ? La Poste locale étrangère n’est pas fiable ? Vos courriers vont parcourir un long chemin ?

Nous pouvons sécuriser vos envois, il suffit de nous demander de vous expédier vos courriers originaux dans une enveloppe renforcée, indéchirable. Vous évitez avec ces enveloppes des ouvertures intempestives ou des déchirures malencontreuses (et donc des pertes de courriers).


Scan courrier résolution supérieure

Coût :

Vous souhaitez bénéficier d'une résolution supérieure pour vos courriers scannés ?

Par défaut, vos courriers sont scannés en 96 dpi. Nous pouvons sur demande scanner vos courriers avec une précision numérique supérieure, cela vous permet d'avoir une image de meilleure qualité (taille de l'image un peu plus importante).


Impression document ou courrier à réexpédier

Coût : 1 unité par page imprimée ou enveloppe


Vous êtes à l’étranger et vous souhaitez que votre courrier soit expédié depuis la France ?

Envoyez-nous depuis votre lieu de résidence le courrier à poster en France qu’il soit pré-timbré ou non. Vous pouvez également nous envoyer votre courrier par email (lettre à un particulier, factures pour vos fournisseurs ou clients, relance impayés, etc.). Nous l’imprimons et l’expédions à votre correspondant le jour même de votre demande. Vous facilitez vos envois et vous gagnez du temps sur le délai d’acheminement de votre courrier.


Envoi stock en fichier ZIP

Coût : 15 unités par demande


Vous résiliez votre compte Ubidoca et vous souhaitez récupérer tous les courriers scannés depuis le début de votre abonnement ?

Nous pouvons vous envoyer par email tous vos courriers scannés en fichier ZIP (délai de réalisation variant suivant votre année d’ancienneté et le nombre de courriers scannés dans votre Espace Client).


Renvoi en NPAI

Coût : 5 unités par courrier retourné


Vous avez reçu un courrier non souhaité, une relance inappropriée ?

D’un simple clic depuis votre Espace Client, faites retourner le courrier en question à l’expéditeur via la mention “Destinataire inconnu à cette adresse”. Votre courrier est retourné à l’expéditeur.

NB : Veuillez noter que le retour d’un courrier en NPAI peut avoir des conséquences notamment vis-à-vis de l'administration. Nous ne pouvons pas retourner un courrier qui a été remis contre signature comme par exemple un courrier recommandé.


Recherche courriers archivés

Coût : 5 unités


Nous stockons vos courriers originaux dans nos locaux et vous avez besoin de l’original d’un courrier reçu il y a plusieurs mois ou depuis plusieurs années ?

Nous recherchons le courrier en question dans tout votre stock de courriers et nous vous l’expédions à l’adresse de votre choix.


Remplissage formulaire ou courrier

Coût : 5 unités par formulaire ou courrier


Vous avez reçu un courrier à remplir, un formulaire à compléter ? Vous êtes à l’étranger ou vous n’avez pas le temps de vous en occuper ?

Nous pouvons remplir le formulaire en votre nom. Vous pouvez également nous fournir un tampon si vous avez besoin de l'apposer sur des factures ou documents avant envoi.


Rédaction courrier

Coût : 15 unités par courrier rédigé


Vous devez rédiger un courrier administratif, juridique et vous ne savez pas comment faire ? Vous n’avez pas le temps de vous en occuper ?

Notre service juridique est là pour vous aider dans toutes vos démarches, même les plus courantes. Transmettez-nous un brouillon ou les idées principales et nous nous chargeons de rédiger votre lettre.


Envoi mailing

Coût : 1 unité par enveloppe (hors frais de timbres)


Vous voulez envoyer le même courrier, un flyer, un prospectus à plusieurs personnes (que vous soyez particulier ou professionnel) ?

Nous pouvons effectuer des réexpéditions en grand nombre (avec ou sans impression).

NB : Si vous voulez identifier vos courriers, vous pouvez nous envoyer des timbres personnalisés ou un tampon à l'effigie de votre entreprise ou de votre association, nous l'apposons alors sur toutes les enveloppes.


Réception de fax

Coût : 0.5 unité


Vous souhaitez pouvoir recevoir des fax ?

Nous mettons à votre disposition un numéro de fax. Dès que nous recevons une télécopie pour vous, vous êtes notifié par email. Le fax est accessible dans votre Espace Client comme vos autres courriers.

NB : Veillez à bien transmettre vos coordonnées à vos correspondants (numéro de client) afin d'assurer la bonne transmission de vos fax.


Envoi de fax

Coût : 2 unités


Comment pouvez-vous envoyer un fax ?

Il suffit de nous envoyer par email le document à faxer (en fichier Word ou PDF) et nous nous chargeons de l’envoyer à votre correspondant.


Règlement de factures

Coût : 5 unités par facture réglée + commission de 1.6% du montant de la facture


Vous avez reçu une ou plusieurs factures à régler ? Vous n'êtes pas en France? Vous n’avez pas le temps de vous en occuper ?

Nous pouvons régler vos factures sur la base des courriers originaux en notre possession. Vous pouvez alors en faire la demande directement depuis votre Espace Client en cliquant sur le bouton "Payer" situé en dessous du courrier scanné. Vous avez également la possibilité de nous envoyer une facture à régler par email si nous ne sommes pas en possession de ladite facture.

NB : Pour le bon fonctionnement de cette prestation, le solde de votre compte Ubidoca doit couvrir le montant des factures à régler en votre nom (+ la commission) ; votre compte Ubidoca doit avoir été alimenté uniquement par virement bancaire.


Remise de chèques en banque

Coût : 5 unités par remise (max 5 chèques)


Vous avez reçu des chèques à mettre en banque ? Vous ne pouvez pas le faire car vous êtes à l’étranger ? Vous voulez les encaisser rapidement sans attendre la réexpédition programmée de vos courriers ?

Nous pouvons faire le nécessaire à votre place et envoyer les chèques à votre banque. Il vous appartient de vérifier auprès de votre Banque si elle accepte d’encaisser des chèques non signés au dos (nous ne les signons pas).

Vous êtes particulier ou professionnel, et afin de faciliter l'encaissement des chèques, nous vous conseillons de nous transmettre un carnet de remise de chèques. A chaque envoi, nous remplissons le bordereau (qui est mis en ligne dans votre Espace Client) puis nous l'envoyons à votre banque avec les chèques. Toutes les remises sont expédiées en tarif lettre verte (sauf instruction contraire de votre part).

NB : Vous pouvez également nous transmettre un tampon avec votre adresse et votre signature afin que vos chèques soient parfaitement authentifiés et puissent être facilement encaissables par votre banque.


Attestation de domiciliation postale

Coût : 5 unités par attestation


Besoin de justifier votre adresse Ubidoca auprès de vos correspondants ?

Nous pouvons vous transmettre une attestation de domiciliation postale certifiant que vous recevez vos courriers ou colis à l'adresse de notre société depuis la date de votre inscription.

NB : Cette attestation postale ne vaut pas justificatif de domicile.


Réclamation auprès de la Poste ou des transporteurs privés

Coût : 15 unités par réclamation


Votre colis est arrivé endommagé ou en retard ? Votre colis n’est jamais arrivé ? Votre lettre suivie, votre recommandé s’est perdu ?

C’est à nous (l’expéditeur) de faire la réclamation. Nous nous chargeons de contacter les services de La Poste ou du transporteur concerné. Nous nous engageons à vous tenir informé des suites données par le transporteur concernant le litige.

NB : Les suites données par la Poste sont très aléatoires : un courrier de confirmation est parfois envoyé ; les délais de recherches prennent entre 15 jours et 2 mois, les remboursements ne sont pas garantis si aucune assurance complémentaire n’a été souscrite lors de l’envoi.


Communication nouvelle adresse

Coût : 5 unités par envoi dans une enveloppe (hors frais de timbres) et 15 unités si courrier rédigé


Pas le temps de prévenir vos correspondants de votre nouvelle adresse de correspondance ? Pas envie de souscrire un contrat de transfert via la Poste ?

Nous pouvons rédiger un courrier type en votre nom et le transmettre à chacun de vos correspondants récurrents (banque, assurances, CAF, etc.) pour les informer de votre nouvelle adresse.


Fourniture d'emballage

Coût : Inclus dans le service


Le contenu de votre colis est fragile, lourd ? Votre colis va parcourir un long chemin ?

Demandez-nous de consolider votre colis réceptionné dans nos locaux pour un envoi plus sécurisé : scotch, ruban de renforcement, double cartonnage, ajouter une mention (fragile).

NB : Pour 2 colis ou plus, cette prestation est considérée comme un regroupement de colis.


Regroupement de colis

Coût : 1 réception et réexpédition par colis


Vous attendez plusieurs colis et vous préférez ne faire qu’un seul envoi ? Vous souhaitez réduire vos frais de port ?

Nous pouvons regrouper vos colis selon vos instructions jusqu'à 30 kg pour des envois en France et en Europe et 20 kg pour des envois à l’international. Au delà, vous devez utiliser les services d’un transporteur privé (Fedex, DHL, UPS, etc.). Les colis sont réexpédiés le jour même de réception dans un seul et même colis afin de vous faire économiser les frais de port.

NB : Dans le cas où vous devriez recevoir des colis sur plusieurs jours, des frais de stockage s'appliquent 48H après réception et selon la taille de vos colis. Pensez à réserver un colisBOX.


Eclaté de colis

Coût : 1 réception et réexpédition par colis


Vous attendez un colis dont le contenu est destiné à différentes personnes ou doit être envoyé à des adresses différentes ?

Nous pouvons reconditionner votre colis : l’ouvrir et dispatcher son contenu (selon vos instructions) dans des colis différents. Les colis ainsi reconstitués sont réexpédiés le jour même aux personnes, aux adresses que vous nous avez communiquées au préalable.

Autre possibilité : vous pouvez faire envoyer chez nous des colis contenant d’autres colis déjà prêts à l’envoi (avec adresse du destinataire indiquée sur le colis). De notre côté, nous n’avons plus qu’à créer les bordereaux d’envoi et les coller sur les colis.


Photo colis à son arrivée

Coût : 1 unité par colis


Vous voulez vous assurer de la bonne livraison de vos colis (pas de dégâts apparents, aperçu de la taille de votre colis) ? Vous souhaitez avoir une idée du contenu et de la forme de votre colis prêt à l’envoi ?

Il suffit de nous demander de faire une photo de votre colis à son arrivée ou le jour son départ. La photo est envoyée par email le jour de réception de votre colis ou le jour de son enlèvement dans nos locaux.

NB : vous pouvez nous demander cette option pour tous vos colis ou pour un colis en particulier.


Banaliser colis

Coût : 3 unités par colis


Le contenu de votre colis est identifiable (photo sur l’emballage, logo ou format identifiable sans ouverture) ?

Nous pouvons banaliser votre colis avec un film opaque noir pour plus de discrétion et éviter ainsi les vols en cours d’acheminement.

NB : cette prestation est vivement conseillée lorsque vous commandez sur Internet (Amazon, Darty, Ventes Privées.com, etc.) car leurs colis sont souvent très identifiables avec logo (Amazon) ou photo du contenu sur l’emballage.


Contrôle de qualité

Coût : 3 unités par colis


Vous voulez que nous vérifions le contenu de votre colis pour vous assurer que rien n’a été oublié ? L'emballage de votre colis est endommagé à son arrivée dans nos locaux ?

Sur demande nous pouvons vérifier le contenu de votre colis dés réception et effectuer un inventaire complet à partir d’une facture ou d’un email que vous nous avez envoyé.

Il arrive que votre colis soit livré dans un carton déchiré ou endommagé, nous procédons à la vérification du contenu de votre colis avant acceptation. Vous êtes ainsi rassuré sur le contenu de votre colis qui est refermé et consolidé par nos soins pour la réexpédition.


Assurance complémentaire

Coût : gratuit


Votre colis contient des marchandises précieuses ? Vous craignez qu’il ne soit endommagé ou perdu en cours d’acheminement ?

Demandez-nous (avant la réexpédition du colis) d’assurer votre envoi en fonction de la valeur des marchandises. Cette prestation est vivement conseillée lorsque votre colis contient du matériel informatique par exemple et que nous devons le réexpédier à l’international vers des pays où la Poste locale n’est pas fiable. En cas de détérioration ou de perte, vous serez ainsi mieux remboursé.

NB : Vos colis sont assurés par défaut au minimum prévu par la Poste ou par le transporteur.


Refus colis (demandé par client)

Coût : 3 unités par colis


Vous avez commandé par erreur sur un site web ? L’expéditeur vous a adressé un colis à votre adresse Ubidoca alors que vous vouliez le recevoir directement sur votre lieu de résidence ?

Demandez-nous de refuser le colis dès livraison par la Poste ou par le transporteur.

NB : Veuillez bien nous prévenir avant l’arrivée du colis car une fois livré, nous ne pouvons plus le retourner sans frais d’envoi (cela vaut pour les colis avec signature et les colis livrés par transporteur privé).

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